岚图的“听劝”思维：以用户需求打造的产品，终将获得用户的拥抱

岚图“听劝”思维：用户需求驱动的产品哲学

在竞争激烈的新能源汽车市场，岚图汽车凭借独特的“听劝”思维成功突围，这一理念的核心是将用户反馈直接转化为产品迭代的动力，而非闭门造车，从座椅材质调整到车机系统升级，岚图团队通过社群、售后渠道等收集真实用户意见，甚至邀请“吐槽最狠”的车主参与产品评审会，这种“用户共创”模式，让岚图FREE、梦想家等车型在细节体验上持续优化,最终赢得市场口碑。

用户需求如何塑造岚图的产品基因？

岚图的用户需求响应机制并非简单的功能堆砌，而是贯穿产品全生命周期：

研发阶段：通过“岚图合伙人”计划，让潜在用户参与配置投票,如决定中控屏尺寸或续航方案；

交付后迭代：OTA升级频率高达季度一次，例如根据用户提议新增“露营模式”和方向盘加热功能；

服务层面：针对宝妈用户需求,在岚图梦想家上优化了儿童安全座椅接口的便捷性。

这种深度互动,使得岚图产品始终与用户真实场景紧密绑定。

“听劝”背后的数据与人性化平衡

岚图的策略并非盲目迎合所有需求，而是通过数据筛选与工程可行性评估实现平衡。

超过60%用户反馈的痛点会被优先处理；

涉及安全或核心体验的建议（如刹车调校）48小时内响应；

小众需求（如改装灯光颜色）则通过第三方生态满足。

这种“理性听劝”既避免了资源浪费,又确保了产品迭代的高效性。

案例：一次“用户反向定义产品”的成功实践

2023年岚图FREE改款时，原计划取消副驾娱乐屏以降低成本，但社群调研显示：

72%用户认为该配置提升家庭出行体验；

部分用户甚至愿意为此多支付3000元。

岚图最终保留该设计，并新增“副驾蓝牙耳机连接”功能避免干扰驾驶，改款后订单量环比增长40%，印证了用户参与决策的商业价值。

传统车企能从岚图模式中学到什么？

岚图的启示在于将“用户思维”转化为可落地的体系：

建立扁平化反馈通道,避免层级过滤导致需求失真；

用快速原型验证替代冗长市场调研,如3D打印模型让用户提前体验；

培养工程师直面用户的文化,消除研发与市场的隔阂。

这种模式对转型中的传统车企尤为珍贵。

3个关于岚图“听劝”思维的问答

Q1：岚图如何避免被少数用户极端需求带偏？

A：采用“需求分级”机制，通过数据看板统计建议频次，同时结合专业团队评估技术可行性与商业价值,确保资源投入合理性。

Q2：普通用户如何参与岚图产品改进？

A：可通过官方APP的“建议直通车”、线下车主沙龙、甚至售后服务时的面对面访谈提交意见,岚图会对每条反馈进行闭环回复。

Q3：用户建议到实际落地通常需要多久？

A：软件类需求（如UI优化）最快2周通过OTA实现；硬件改动（如新增储物格）需6-12个月,因涉及供应链调整和安全验证。